Assistenza tecnica a domicilio – vademecum

Regolamento assistenza tecnica a domicilio

Oltre la classica assistenza la ditta Qbyte mette a disposizione il servizio di ritiro e consegna gratuiti per venire incontro alle esigenze attuali dove ormai la disponibiltà di tempo è sempre più preziosa! avere la possibilità di avere il computer /tablet/ smart riparato e riconsegnato a domicilio è un vantaggio innegabile.
Cerchiamo di farlo a tutti i nostri e nuovi clienti anche con un piccolo contributo per distanze superiori a 3 km.
1) il ritiro e la consegna gratuita è calcolata entro 3 km dal centro di cagliari. Da 3,01 a 10 km il contributo è di 5 €, oltre da quantificare.
2) Per rendere più efficiente il servizio la registrazione on line ci permette di fornirti tutto il supporto necessario affinchè la riparazione e/o assistenza avvenga in tempi brevi.
Data la natura dell’assistenza, e quindi necessariamente veniamo in contatto con dati sensibili registrati sui supporti digitali, I dati verranno trattati con riserbo, accuratezza e segretezza nel rispetto del regolamento sulla Privacy D.L. 196/2003

Regolamento assistenza tecnica da remoto

Utilizzando un qualsiasi programma per la gestione da remoto del pc, possiamo controllare e riparare un certo numero di danni del sistema e dei programmi.
Non è garantito il ripristino totale delle funzionalità del sistema per la natura dei danni che in genere occorrono soprattutto dopo attacchi da virus e malware.
L’intervento mira a ripristinare il più possibile le funzionalità, in modo da effettuare ulteriori riparazioni e/o sostituzioni e/o ripristino di programmi e sistema operativo.
La sessione di durata massima di 45 min equivale ad un ora presso il domicilio ed è equiparata per tariffa oraria salvo sconti offerte e promozioni in atto.
La ditta Qbyte utilizza programmi di desktop remoto open source, ma cio’ non toglie al cliente di utilizzare qualunque programma di controllo a distanza che piu’ ritiene consono alle proprie capacità e conoscenza.
Data la natura dell’assistenza, e quindi necessariamente veniamo in contatto con dati sensibili registrati sui supporti digitali, I dati verranno trattati con riserbo, accuratezza e segretezza nel rispetto del regolamento sulla Privacy D.L. 196/2003
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